Правила WFP

Правила для клиентов Mar-Masz

I Общая информация

1. Владельцем интернет-магазина mar-masz.pl, именуемым в дальнейшем Магазин, является компания PPHU MAR-MASZ Henryk Pioch Sierakowska Huta 26, 83-340 Sierakowice Nip 589-141-88-95
2. Магазин доступен на mar-masz.pl
3. Размещая заказ на www.mar-masz.pl, Клиент соглашается быть размещенным в базе данных mar-masz.pl и обрабатывать свои персональные данные для целей договора. Предоставление Клиентом персональных данных и согласие на их обработку необходимо для завершения заказа mar-masz.pl

II Принятие заказов

1. Заказчик может размещать заказы в Магазине 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
2. Информация о товаре, представленная на сайте Магазина, не является предложением по смыслу Гражданского кодекса.
3. Регистрация и создание аккаунта является обязательным условием для размещения заказа в магазине www.mar-masz.pl
4. Заказы размещаются через форму заказа, размещенную на сайте www.mar-masz.pl рядом с каждым продуктом. При оформлении заказа необходимо заполнить форму заказа в интернет-магазине, подтвердить ее и автоматически отправить в магазин mar-masz.pl
5. Заказы с неправильно заполненными формами и заказы, которые не были подтверждены, обрабатываться не будут.
6. Чтобы завершить заказ, добавьте выбранные товары в «корзину», укажите способ доставки и способ оплаты, а также укажите детали доставки. После размещения заказа Клиент получит электронное письмо с подтверждением заказа на указанный адрес электронной почты.
7. Все заказы, размещенные через порталы магазина, электронной почты, телефона или аукциона, требуют подтверждения наличия товара и подтверждения принятия к исполнению. Подтвержденный и принятый заказ не может быть отменен.
8. Владелец магазина www.mar-masz.pl оставляет за собой право проверить сделанный заказ и отменить его в случае обоснования сомнений в надежности такого заказа.

III. Реализация заказов

1. Заказ выполняется при условии, что товар есть в наличии. При отсутствии товара или его части клиент информируется по электронной почте и решает, как обработать заказ (отменить все, завершить часть заказа).
2. Магазин оставляет за собой право отменить заказ, если товара нет на складе, о чем следует сообщить покупателю по электронной почте.
3. Изменения в заказе могут быть сделаны только до тех пор, пока заказ не будет обработан. Под моментом договора понимается отправка его на отгрузку. Изменения могут быть сделаны только по электронной почте: biuro@mar-masz.pl
4. Продукты, заказанные по индивидуальному заказу клиента, не могут быть отменены, и никакие изменения не могут быть внесены в заказ.
5. Ожидаемое время доставки:
Товары на складе - доставка до 3 рабочих дней,
Товары, импортируемые по заказу - индивидуальное время исполнения.
В случае оплаты банковским переводом срок доставки продлевается к моменту передачи.
6. Как правило, счета-фактуры НДС выставляются для всех продуктов.
7. Цены, указанные в интернет-магазине www.mar-masz.pl, являются ценами нетто в польских злотых, окончательная цена, подлежащая уплате, является ценой брутто в польских злотых, включая НДС 23%.
7a. Чистая цена указана для международных транзакций, для клиентов из ЕС с НПВ ЕС.
8. Магазин mar-masz.pl оставляет за собой право изменять цены товаров в предложении Магазина, вводить новые товары в предложение, проводить и отменять рекламные кампании или вносить в них изменения.

IV Доставка

1. Заказанные товары отправляем курьером, экспедирование.
2. Транспортные расходы несет Покупатель.
2a. Стоимость доставки, указанная в описании товара, действительна в Польше. За пределами Польши расходы рассчитываются индивидуально.
3. Посылки, отправленные курьером, обычно доставляются на следующий рабочий день после отправки с нашего склада.
4. Магазин не несет ответственности за задержки или недоставку товара, вызванные неверным или неточным адресом, предоставленным покупателем.
5. Конечный срок получения посылки - время обработки заказа + время доставки.
6. Вы можете забрать лично в штаб-квартире компании.

V Формы оплаты

Возможны следующие формы оплаты:
- Наличные - при личном получении.
- Традиционный перевод - как только платеж зачислен на наш банковский счет, заказ обрабатывается.
- Оплата при доставке.
- Рассрочка / Аренда.

VI Жалобы, возврат

1. В случае несоответствия товара описанию, содержащемуся в заказе, или при обнаружении заводских дефектов товара, Клиент имеет право подать жалобу.
2. В соответствии с Законом от 30 мая 2014 года «О правах потребителя» потребитель может отказаться от договора купленного товара в течение 14 дней с момента получения посылки. Компания MAR-MASZ вернет цену приобретенного товара на счет клиента - при условии, что товары возвращены с заполненной формой снятия. Стоимость доставки и возврата не возвращается. Возврат уплаченной цены возможен только в том случае, если товар не использовался или не был поврежден каким-либо образом и находится в оригинальной упаковке вместе с документами Продавца, прилагаемыми к товару.
3. Жалоба будет рассмотрена в течение 14 дней с даты получения посылки с заявленным товаром. Если жалоба принята, Клиент получит посылку с ремонтом или обменен на другой товар, а если это невозможно, Магазин вернет покупателю эквивалентную цену товара или предложит в обмен другие доступные товары.
4. Основанием для претензий являются не различия во внешнем виде товара, просмотренного на сайте, а доставленного клиенту, различия которого могут возникать по другим параметрам, настройкам монитора.
5. Если на изделие влияют механические повреждения, нет права на отзыв или гарантию.
6. Мы не несем ответственности за повреждение товара, возникшее в результате перевозки. Пожалуйста, проверьте его внимательно, прежде чем забрать свой пакет. Если упаковка была повреждена или есть подозрение, что содержимое было уничтожено, пожалуйста, запишите отчет о повреждении в присутствии курьера (если возможно, сделайте фотографию поврежденной упаковки). Отчет является основанием для подачи жалобы в курьерскую компанию.

VII Условия гарантии

У нас есть четкие условия гарантии, которые следует прочитать перед подачей жалобы, чтобы быстро решить проблему.

A. Новые устройства
1. Гарантия производителя предоставляется в течение 12 месяцев с даты покупки в случае профессионального использования и 24 месяцев с даты покупки в случае покупки и использования потребителем.
2. В течение гарантийного срока устраняются дефекты, возникшие в результате производственных ошибок или дефектов материала.
3. Ремонтные работы выполняются в кратчайшие сроки, однако срок ремонта не должен превышать 21 рабочий день со дня доставки машины для обслуживания в штаб-квартиру компании. Этот срок может быть продлен, если необходимо импортировать детали из-за границы. Мы всегда прилагаем все усилия, чтобы отремонтировать машину как можно скорее.
4. Если устройство не может быть отремонтировано в течение гарантийного периода, клиент имеет право обменять устройство на новое или получить возврат денег.
5. Условием для принятия оборудования на веб-сайте MAR-MASZ является заполнение формы жалобы с подробным описанием обнаруженных на ней дефектов по адресу www.mar-masz.pl/regulamin и предоставление машины в полном состоянии с подтверждением покупки и печатной формой жалобы.
6. В случае гарантийного ремонта предоставьте устройство в оригинальной упаковке, обеспечивающей правильную транспортировку устройства.
7. Гарант не несет ответственности за уничтожение или повреждение товара в результате неправильной упаковки или защиты товара Покупателем во время транспортировки. Сайт не принимает наложенным платежом посылки.
8. Если машина должна быть отремонтирована на месте, клиент оплачивает расходы на проезд и пребывание для технического специалиста.
9. После рассмотрения жалобы, сайт связывается с клиентом на основании данных, указанных в форме жалобы.
10). Пользователь теряет гарантию в случае:
10.1). Разборка или модификация машины при вмешательстве людей или третьих лиц
10.2). неправильная сборка, техническое обслуживание, хранение и транспортировка машины
10.3). механические, химические и термические повреждения
10.4). несовместимое использование с инструкцией по эксплуатации и предполагаемым использованием
10.5). эксплуатация устройства без оборудования, рекомендованного производителем (например, извлечение)
10.6). заявление о том, что оборудование все еще работало после проявления симптомов неисправности
11). Гарантия не распространяется на:
11.1). замена изнашиваемых деталей (а также деталей и расходных материалов), например, контакторов, предохранителей, шпинделей, осей, шарниров, прокладок, уплотнителей, уплотнительных колец, колец, насосов охлаждающей жидкости, концевых выключателей, термозащиты (и т. д.), подшипников, силовых кабелей , абразивные и режущие диски, кабели привода, держатели инструмента, сверла, долота, масла, смазки, источники питания и т. д.
11.2). повреждение, вызванное молнией или неисправностью установки напряжения.
11.3). повреждение в результате перегрузки оборудования из-за чрезмерной и / или неправильной эксплуатации
11.4). неправильное подключение электроснабжения (электрическое, пневматическое, гидравлическое)
11.5). регулировка и затяжка болтовых соединений не считается гарантийным ремонтом
12). Гарант оставляет за собой право взыскать с Заявителя расходы на обработку, связанную с проведением экспертизы и транспортировкой, если рекламируемый продукт находится в хорошем рабочем состоянии или если ущерб не покрывается гарантией. В этом случае с истца будет взиматься плата за обработку в размере расходов гаранта.
13). Гарантия не дает Покупателю права требовать возмещения упущенной выгоды или дополнительных расходов, связанных с повреждением устройства.
14). После ремонта рекламируемый товар будет отправлен обратно за счет Гаранта.
15). В вопросах, не подпадающих под действие настоящих правил, применяются положения Гражданского кодекса.
16). Гарантия на купленные машины действует только в Польше.

B. Подержанные машины
Перед покупкой ознакомьтесь с фактами и осмотрите машину. Оборудование подержанной машины может отличаться от оборудования той же новой машины, различия могут быть результатом изменений, внесенных предыдущими пользователями. Машина должна быть отрегулирована перед использованием в соответствии с собственные нужды Подержанные машины продаются без гарантии. Покупка подержанной техники означает принятие правил.

VIII Заключительные положения

1. В вопросах, не предусмотренных Правилами, применяются положения Гражданского кодекса, а также положения Закона об особых условиях продаж для потребителей и поправок к Гражданскому кодексу и Закона о защите определенных прав потребителей и ответственности за ущерб, причиненный опасным продуктом.
2. Все личные данные, полученные во время работы магазина, являются конфиденциальными и защищены в соответствии с Законом от 29 августа 1997 года «О защите персональных данных».
3. Магазин www.mar-masz.pl оставляет за собой право изменять содержание правил в любое время.
4. Размещая заказ, вы принимаете все положения регламента.